PCIe4.0出事!?导致USB频繁断连AMD终于承认X570/B550板有BUG!!

正在使用 AMD 500 系列晶片组主机板的用家留意!过去一段时间在 Reddit 讨论区出现

正在使用 AMD 500 系列晶片组主机板的用家留意!过去一段时间在 Reddit 讨论区出现大量 AMD 用家出 Post 投诉,表示在使用 AMD Ryzen 系列处理器搭配 X570 或 B550 主机板时,部份 USB 连线会频繁断线的问题,除了在一些 USB 传输量需求大的装置如 VR 头戴式眼镜、外置硬碟等会断线之外,就连滑鼠、键盘、耳机、麦克风等低速的 USB 装置亦会「中 BUG」,有用家尝试切换到 PCIe 3.0 模式后断线问题有所减少,怀疑罪魁祸首就是「PCIe 4.0」有 BUG。

无数的 AMD 平台用家在 Reddit 上留言,反映在 500 系列主机板于未知原因的情况下,不时会遇 USB 连线断线的问题,但原来问题并非近日再出现,有玩家在去年 12 月已经「中 BUG」,详情如下:

「在 Ryzen 5000 系列处理理发布后不久,我就已经买到了 Ryzen 5900X,并配上 ASUS B550-E 主机板使用。不过,主机板背面的 USB 2.0 接口不能使用…….在每隔几分钟,某部份接上 USB 接口的装置会出现间歇性断线的问题,滑鼠、键盘、外接储存装置就约有 5-10 秒没有反应,在断开连接后不久,它们将重新连接。不过,在发生这种情况时,Windows 将不会播放“硬件已经移除”或“硬件已连接”的声音。 」

X570

X570 CreatorASUS ROG STRIX B550-E GAMING

这位受影响的 Reddit 用户续称:「我已经尝试了一个月不同方式的修复,但没有任何效果,我还尝试了使用其他型号的 Ryzen 5000 系列处理理,但问题都无法解决。我发现此问题不仅会在 Asus B550-E 甚至不所有 B550 主机板上出现,这似乎是在很多 B550 / X570 主机板上都普遍存在的问题。」

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而上个月有另一位非常沮丧的用户在 Reddit 留言:「老兄,问题甚至超出了我的想像,想要将已经没有反应的 USB 装置能够重新运作,我必须要进行 Cold Reset。」

经了解后,很多使用 AMD 500 系主机板都遇到 USB 故障问题,其中与 X570 主机板相关的情况最为明显,特别是使用 VR 头戴式装置,当中有用户表示在显示卡使用 PCIe 4.0 模式时最常见。

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有网友提出了一些解决方案,例如在 BIOS 设定中将 PCIe 4.0 降低至 PCIe 3.0,或者关闭「C-States」选项,有网友在尝试这个解决方法后只是减少 USB 装置断线的次数,并不能完全解决问题。

一些受影响的 AMD 用家甚至编制了一份受该错误影响的 78 个系统的问题清单,实际上受影响用家的情况千奇百怪,并不能完全归纳出所有错误情况。现阶段总结了不少所谓的解决方法,但结果却不尽相同,一般来说只是减少了错误出现的机会,并没有解决问题。

至于 AMD 官方表示已经得悉 500 系列主机板存在间歇性 USB 连接问题,正在分析问题发生的原因及正在联繫受影响的用户,并会在适当的时候提供更新。

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