Cisco全新Webex应用程式正式上线

在疫情不断的情况下不少公司再次改用 WFH 的工作方式,学生亦都需要暂停面授课堂,线上进行会议、遥距课堂又要重启,除了最火热的 Zoom 网路应用软件之外,其实 Cisco 推出的 Webex 应用程式亦是一个更为安全可靠的方案。在刚举行的 WebexOne 活动中 Cisco 就宣布为 Webex 推出一系列专为会议、讯息传送、语音通话而设的多项崭新功能,协助机构为其员工及客户转型,感受无缝协作体验。” />

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在疫情不断的情况下不少公司再次改用 WFH 的工作方式,学生亦都需要暂停面授课堂,线上进行会议、遥距课堂又要重启,除了最火热的 Zoom 网路应用软件之外,其实 Cisco 推出的 Webex 应用程式亦是一个更为安全可靠的方案。在刚举行的 WebexOne 活动中 Cisco 就宣布为 Webex 推出一系列专为会议、讯息传送、语音通话而设的多项崭新功能,协助机构为其员工及客户转型,感受无缝协作体验。

受疫情影响,员工不时需要在办公室上班及遥距工作两种模式间相互切换。为此,Cisco 冀能协助客户及早了解这个未来趋势,从而构建一个更具兼容性的世界,带来了功能全面的 WebEx 视讯会议线上服务方案。

Webex

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焕然一新的 Webex

于今日面世的全新 Webex 应用程式,透过提供单一安全环境让用户保持连繫并完成工作,不论进行通话、会议、以至即时通讯均能于单一应用程式内完成。逾 50 项创新功能建基于 Cisco 强大的保安效能及私隐度,集中在三大领域:分别为无缝协作、智能混合式工作体验及智能客户体验。

全新功能包括:

•降噪功能及语音提升

•文字纪录及隐藏式字幕

•重点及执行事项

•强化影片介面及 Webex Huddle (一键即可启动会议)

•多项人工智能支援的功能,包括讯息传送及全新通话功能,令用户可专注在重要工作上。

•崭新分析功能 (由 Webex Graph 支援的 People Insights 功能),可为个人、团队以至整个机构提供高度个人化的分析见解及可行建议。

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Cisco 亦公布了适用于九种语言的实时翻译功能,及沉浸式的分享功能,甚至会议期间的肢体语言亦能透过人体动作识别技术来辨认,这些功能将于未来数月内开放予用户使用。

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全新 Webex 设备

连同其他思科智能产品组合,一系列全新 Webex 设备将为客户不论身在家中,还是于办公室工作,均能提供无缝的智能体验。这些设备包括:

Webex Desk Camera:配备人面识别及佔用率指标等智能功能,Webex Desk Camera配备其他USB摄影机皆无可比拟的业界首创功能,用户只需透过简单手势便可启动或取消静音模式,不论在家或办公室使用均为最佳之选。

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设备预览 – Webex Desk Hub:随着不少机构重新考虑其办公室空间配置,即使员工未来返回办公室工作,亦很可能需要共用办公位置。全新Webex Desk Hub可轻易将任何办公桌变为个人工作空间,并透过其强大功能提供极臻完美的高清视像和电话会议,同时连接相机、耳机、显示器、笔记本电脑,以至手机等常用的设备,让用户得以在智能化体验下保持紧密沟通及工作效率。此外,Webex Desk Hub 亦可让用户以手提电脑或手机验证身份,预留办公桌使用,专为崭新办公模式而製,让装置从此变得不简单。

设备预览 – Webex Desk:一如系列中的高阶产品Webex Desk Pro,Webex Desk 亦同样允许用户在进行汇报时,透过使用简报或影片作背景以吸引观众,这项功能被称为「沉浸式汇报者」(Immersive Presenter),可让用户随时连接至会议,让他们不论在家或办公室均可共同工作及保持工作效率。涵盖了一系列用户所需的智能功能,包括噪音消除、虚拟背景和人面识别,Webex Desk以经济实惠的价钱提供集多项功能于一身的设备,用户可利用其萤幕显示,连接至任何会议;其高质素的摄影机,传声器和扬声器,可于短短几分钟内快速设置并启用,毋需任何额外IT或技术知识,简单方便。

Webex App Hub 与其生态系统

App Hub 可让用户轻鬆地搜寻并使用 Webex 聊天室内的整合程式,这项功能亦将于Webex会议内推出。用户可在 Webex 会议中轻鬆添置第三方应用程式并进行协作,将工作留待日后进一步跟进,特别适合期望在公司全面进行原生整合的IT管理人员使用。全新的 Webex App Hub 可与 Box、Dropbox、Salesforce、ServiceNow、MIRO、Mural、Workplace for Facebook 等应用程式预先整合,现已正式推出。

Contact Center 全新功能:推动智能化客户体验

全新 Webex Contact Center 为企业、客户及代理商带来全新强大优势,各大小规模企业(包括最小型的联络中心)现在均可透过云端 Contact Center 获得数千个代理商支援的强大优势。

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为了带来最适宜的线上活动功能,Cisco Webex 应用程式提供了 Webex Meetings、Webex Training 及 Webex Event 三大不同服务,Webex Meeting 主要是提供「会议」之用,Webex Training 主要是提供「主持活动或网路研讨会」之用,至于 Webex Event 则是提供「网上训练或课程」之用。

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不得不提的是,由今年二月底开始 Cisco 就推出了 Webex「全民免费云端会议方案」,免费版的 Webex Meetings 由以往容纳 50 人的网上会议,提升到最多支援 100 位与会者,而每场视讯会议也从 40 分钟延长的无时间限制,让远距办公、学习或交流都可以不再受限。

面对疫情,Webex 不但能帮助企业保持蓬勃发展,同时亦是一个重要的综合平台,Cisco 协助政府以遥距方式继续带领社会运作;让医生可安全地为病人进行诊断;而教育工作者亦能以遥距方式向学生授课。

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